Если же у Вас проблемы с клиентом, регистрацией. Обратите внимание!

ra

Administrator
Команда форума
Здравствуйте. Столкнулась с такой проблемой - никак не проходит проверка версии.
Просто длится и все. Что делать?
Здравствуйте. Для быстрого выполнения проверки требуется выключить защитник Windows или антивирус, который ведёт сканирование по доступу. В клиенте игры более 300 тысяч файлов и каждый проверять антивирусом слишком долго. Рекомендуем отключать на время проверки и тогда проверка будет идти около 5 минут, вместо нескольких часов. После окончания проверки рекомендуем включить защитник обратно.
 

Greta

Новичок
Здравствуйте! Перестал работать клиент - не обновляется(ни авто, ни в ручную), проверка тоже не работает, и в игру не заходит. Игру переустанавливала, антивирус отключала - не помогло
 

ra

Administrator
Команда форума
Здравствуйте! Перестал работать клиент - не обновляется(ни авто, ни в ручную), проверка тоже не работает, и в игру не заходит. Игру переустанавливала, антивирус отключала - не помогло
Здравствуйте, у Вас он не обновляется? Если да, то воспользуйтесь, пожалуйста, ручным обновлением. Надо по очереди и по номерам передать их в патчер по кнопке "Вручную".
Если так не работает, покажите, пожалуйста, скриншот ошибки.
 
Последнее редактирование:

Greta

Новичок
Здравствуйте, у Вас он не обновляется? Если да, то воспользуйтесь, пожалуйста, ручным обновлением. Надо по очереди и по номерам передать их в патчер по кнопке "Вручную".
Если так не работает, покажите, пожалуйста, скриншот ошибки.
Спасибо за ответ, получилось обновить в ручную, но теперь игра запускается только при отключенном антивирусе
 

Vendetta

Хранитель
Спасибо за ответ, получилось обновить в ручную, но теперь игра запускается только при отключенном антивирусе
Попробуйте внести лаунчер (.exe) в разрешенные файлы антивируса.
 

ra

Administrator
Команда форума
Спасибо за ответ, получилось обновить в ручную, но теперь игра запускается только при отключенном антивирусе
К сожалению, антивирус ESET NOD32 ведёт себя не адекватно. Он удаляет всё, что не может прочитать, только потому что это зашифровано. В отличие от других нормальных антивирусов, которые сначала изучают поведение, а только потом принимают решения об удалении. У нас был диалог с их поддержкой по всем этим вопросам. Мы вообще не рекомендуем использовать ESET NOD32 и по возможности заменить на любой другой нормальный антивирус.
Внести в исключения папку с игрой можно с помощью данной инструкции.
 

aloksana

Новичок
ребят подскажите кто знает не могу войти на игрового персонажа. открываю его выбираю нажимаю играть открывается окно загрузка сервера и тут же вылет с игры. в чем причина кто нить подскажите. играю с ноутбука винда 10 оперативки 6 гига инет проводной от ростелекома заранее спасибо за подсказку
 

agoniice

Moderator
Команда форума
ребят подскажите кто знает не могу войти на игрового персонажа. открываю его выбираю нажимаю играть открывается окно загрузка сервера и тут же вылет с игры. в чем причина кто нить подскажите. играю с ноутбука винда 10 оперативки 6 гига инет проводной от ростелекома заранее спасибо за подсказку

Здравствуйте. С данным вопросом обратитесь, пожалуйста, в поддержку группы ВКонтакте.
 

Старина

Новичок
Доброго времени суток, господа! Не зная, куда еще написать и надеясь на помощь в разрешении имеющейся проблемы, обращаюсь ко всем, кто сталкивался с подобной проблемой, кто может имеет некие технические знания или даже практические навыки по решению схожих проблем, кто может посоветовать что-то, исходя из всего вышеперечисленного. В общем, суть проблемы такова, что имея на бору пк вполне не слабое железо, игра умудряется тормозить и фризить, даже в местах, не нагруженных наличием игроков или неких тяжелых графических составляющих, фпс так же, кажется, довольно низко. Вкратце о системе (если найдется кто-то, кто сможет предложить решение и для этого потребуется развернутые сведения по системе - предоставлю): ОС: Windows 10 Pro; процессор: amd ryzen 3700x, 16 гб быстрой памяти tridentZ сегмента выше среднего, видеокарта GF GTX 1650 gddr6 4гб; материнская плата: Gigabyte X570 Aorus Pro. На данном этапе игра размещена на HDD, могу переместить на быстрый M2 накопитель, но, кажется, что проблема с такими "тормозами" явно не в этом, уж слишком они заметны и неприятны. Особенно, если учесть, что игре уже приличные годы, когда о SSD разговоры были не часты, а о M2 NVMe их и не заводилось. Заранее благодарю всех откликнувшихся, надеюсь, найти решение удастся.
 
Последнее редактирование:

ra

Administrator
Команда форума
Доброго времени суток, господа! Не зная, куда еще написать и надеясь на помощь в разрешении имеющейся проблемы, обращаюсь ко всем, кто сталкивался с подобной проблемой, кто может имеет некие технические знания или даже практические навыки по решению схожих проблем, кто может посоветовать что-то, исходя из всего вышеперечисленного. В общем, суть проблемы такова, что имея на бору пк вполне не слабое железо, игра умудряется тормозить и фризить, даже в местах, не нагруженных наличием игроков или неких тяжелых графических составляющих, фпс так же, кажется, довольно низко. Вкратце о системе (если найдется кто-то, кто сможет предложить решение и для этого потребуется развернутые сведения по системе - предоставлю): ОС: Windows 10 Pro; процессор: amd ryzen 3700x, 16 гб быстрой памяти tridentZ сегмента выше среднего, видеокарта GF GTX 1650 gddr6 4гб; материнская плата: Gigabyte X570 Aorus Pro. На данном этапе игра размещена на HDD, могу переместить на быстрый M2 накопитель, но, кажется, что проблема с такими "тормозами" явно не в этом, уж слишком они заметны и неприятны. Особенно, если учесть, что игре уже приличные годы, когда о SSD разговоры были не часты, а о M2 NVMe их и не заводилось. Заранее благодарю всех откликнувшихся, надеюсь, найти решение удастся.
Здравствуйте. Попробуйте, пожалуйста, запустить игру через \update\pemv.exe. Если поможет, есть надстройка для дискретных карт, чтобы обновляло и запускало всегда через этот файл.
 

kot75

Новичок
решение ошибки?вилка на СС устаканила..вопрос..почему у жняка в плаче ..не юзаются не дурная..(МОЖЕТ ДРУГАЯ..которая не подвержена навыкам контроля..и тдитп) кровь..не неистовое сердце..просто..П А Ч Е М У?оба скила не зависят от контроля и юзаются(так всегда было..так написано в описании..так быть должно)это баг..или чит новый..против которого вы бессильны
 

agoniice

Moderator
Команда форума
решение ошибки?вилка на СС устаканила..вопрос..почему у жняка в плаче ..не юзаются не дурная..(МОЖЕТ ДРУГАЯ..которая не подвержена навыкам контроля..и тдитп) кровь..не неистовое сердце..просто..П А Ч Е М У?оба скила не зависят от контроля и юзаются(так всегда было..так написано в описании..так быть должно)это баг..или чит новый..против которого вы бессильны

Здравствуйте. Предоставьте, пожалуйста, видео, где видно "баг", который вы описываете.
 

Medodead

Новичок
Здравствуйте. Для быстрого выполнения проверки требуется выключить защитник Windows или антивирус, который ведёт сканирование по доступу. В клиенте игры более 300 тысяч файлов и каждый проверять антивирусом слишком долго. Рекомендуем отключать на время проверки и тогда проверка будет идти около 5 минут, вместо нескольких часов. После окончания проверки рекомендуем включить защитник обратно.
кстати у меня аналогичная проблема. Сейчас попробую решить
 

Medodead

Новичок
Ничего не вышло. Бесконечная проверка. Антивирус отрубал. Даже каким-то плагином с инета самодельным его отрубал в 0. Все-равно бесконечная проверка. Даже обнову не заливает.
 
Последнее редактирование:

ra

Administrator
Команда форума
Ничего не вышло. Бесконечная проверка. Антивирус отрубал. Даже каким-то плагином с инета самодельным его отрубал в 0. Все-равно бесконечная проверка. Даже обнову не заливает.
В таком случае, Вы отключили не всё. Суть процесса в том, что какая-то программа проверяет каждый файл по доступу. Когда патчер распаковывает и считает файл, то антивирус его проверяет на вирусы, некоторые отправляя в интернет, проверяя там. Из-за того, что в игре несколько сот тысяч файлов проверка каждого будет занимать не менее 7 часов, или более, в зависимости от производительности компьютера.
А то что обновление не происходит, это какая-то другая ошибка, возможно, у Вас вообще нет доступа к сервисам патчера. Убедитесь, что у патчера нет запрета на выход в интернет и он запускается от имени администратора. Запустите ссылку в браузере и посмотрите на результат. Если через браузер всё работает, значит, Ваш компьютер не позволяет именно патчеру связываться с интернетом. На будущее, прикладывайте ссылку на скриншот ошибки. Так будет легче понимать проблему, а не гадать.
 

olter93

Новичок
Добрый день.
При запуске лончера не удается выполнить никаких действий - кнопки не активны (при наведении выделяются, но при нажатии никаких действий не происходит). Полная переустановка результата не дала. В чем может быть проблема?
 

Вложения

gerbertn

Новичок
доброе утро,не могу попасть в игру. вот такая история.запускаю лаунчер,экран на нем белый а кнопка играть не активна.вчера норм все было
 

agoniice

Moderator
Команда форума
Добрый день.
При запуске лончера не удается выполнить никаких действий - кнопки не активны (при наведении выделяются, но при нажатии никаких действий не происходит). Полная переустановка результата не дала. В чем может быть проблема?

Здравствуйте. О проблеме известно, наши специалисты занимаются данным вопросом. Временно в игру можно заходить через update\pem.exe.
 

agoniice

Moderator
Команда форума
доброе утро,не могу попасть в игру. вот такая история.запускаю лаунчер,экран на нем белый а кнопка играть не активна.вчера норм все было

Здравствуйте. О проблеме известно, наши специалисты занимаются данным вопросом. Временно в игру можно заходить через update\pem.exe.
 
Верх