Если же у Вас проблемы с клиентом, регистрацией. Обратите внимание!

Rebirth

Администратор
Команда форума
Актуальный список возможных ошибок, а также их решения, можно найти в базе знаний: https://wiki.fw-rebirth.com

Ошибки с клиентом игры

Ошибка №1
cUcmaApGadE.jpg


Решение. Выполните проверку клиента, займёт не более пяти минут.

Ошибка №2
h_fgGqwqqzI.jpg


Решение 1. Отключите интернет, подождите 2-3 минуты, а затем заново включите и выполните вход в игру.

Решение 2. Удалите папку cache из клиента игры, даже если она пустая, и обязательно перезагрузите роутер, чтобы сбросить зависшую сессию. Если роутера нет, то сам компьютер.

Решение 3. Если не помогает первое решение, попробуйте сменить IP и войти с новым IP.


Решение 4. Пройдите процедуру восстановления пароля на сайте игры

Ошибка №3
qpv_UDdgIkM.jpg


Решение 1. Нажмите ПКМ на лаунчер -> свойства -> разблокировать. Если не помогает, то зайдите в папку с игрой -> папка update -> game.exe.

Ошибка №4
FM77lGRzdeY.jpg


Решение. Зайдите в папку с игрой -> папка rolesettings -> заменить systemsettings.ini
Если у Вас нет этого файла в указанной папке, то просто скопируйте его туда

Ошибка №5
Tlu17z0MCZc.jpg


Решение. Переименуйте game.exe. в папке update и удалите папку data в папке с игрой. После этого выполните проверку клиента в лаунчере.

Ошибка №6
Решение. Необходимо обновить драйвера до последней версии

Ошибка №7
dmxmS4uVPfg.jpg


Решение 1. Отключите антивирус, файервол и выполните проверку клиента.

Решение 2. Возможно, при скачивании возникли сбои у Вашего интернет-провайдера, либо антивирус не дал файлу загрузиться, либо защита Windows. Скачайте архив с игрой через ссылки, данные в группе ВК, или на главной странице сайта игры. При хорошем интернете займёт около 30 минут. Разархивируете и можете играть.

Ошибка №8
Решение находится в этой теме.

Ошибка №9
Решение находится в этой теме.

Ошибка №10
00_Mq8oFEMc.jpg


Решение. Сообщение говорит о повреждениях в клиенте, просим загрузить рабочий клиент с любого зеркала на главной странице сайта игры, или с группы ВК. При хорошем интернете загрузка займёт около 30 минут. Если клиент уже был загружен, тогда достаточно будет ручного обновления, оно есть в разделе "ссылки" в группе ВК.

Ошибка №10
Решение 1. Зайдите в папку с игрой и очистите папку cache.
Решение 2. Если не помогло решение 1, то тогда также зайдите в папку с игрой -> папка rolesettings -> очистите папку Layout.
Решение 3. Если не помогло решение 1 и 2, то тогда в антивирусе добавьте папку с игрой в исключение , а launcher.exe и update\game.exe в доверенные исполняемые программы, затем перезагрузите компьютер.

Проблемы при регистрации

Проблема №1
ZT6jIPZd8XY.jpg


Решение. Данная ошибка может появляться, если в e-mail есть нижнее подчеркивание "_" и/или точка ".". Попробуйте использовать другой e-mail при регистрации.

Проблема №2
cRgAR5Ql284.jpg


Решение. Обновите страницу, капчу можно отправить только 1 раз. При совершении ошибки, ключ капчи становится недействительным. Если это не помогло, смените браузер и пройдите регистрацию там.


Проблемы с доступом к аккаунту

Проблема №1
Решение. Пройдите процедуру восстановления пароля на сайте игры
В письме, которое придёт к Вам на почту, будет дана ссылка на создание нового пароля, а также указан Ваш логин в самом начале письма.


Долгая загрузка клиента

Проблема №1
Решение. Через лаунчер загрузка идёт 5-6 часов. Быстрее скачать архив клиента с зеркал, которые даны на главной странице сайта игры, или с ссылок группы ВК.


Ошибка при разархивировании архива

Проблема №1
Решение. Загрузите последнюю версию WinRAR: http://www.win-rar.ru/download/



________________________________________________________________

Если Вы не нашли решение на свою проблему, просим связаться с любым из администраторов на форуме, либо написать сообщение в группу ВК.
 

Anarant

Новичок
Здравствуйте, при попытке войти в игру, появляется ошибка "Не удается проверить объем видеокарты. Пожалуйста, обновите DirectX.
к слову - директ обновлён, проверку целостности производил, разные режимы совместимости пробовал, ничего не помогает, с видеокартой проблем нет никаких. Все в гугле облазил, нигде нет ответа на эту ошибку, вы последняя надежда)) и да, клиент скачивал с гугл зеркала 24.12.18
 

Vendetta

Хранитель
Здравствуйте, при попытке войти в игру, появляется ошибка "Не удается проверить объем видеокарты. Пожалуйста, обновите DirectX.
к слову - директ обновлён, проверку целостности производил, разные режимы совместимости пробовал, ничего не помогает, с видеокартой проблем нет никаких. Все в гугле облазил, нигде нет ответа на эту ошибку, вы последняя надежда)) и да, клиент скачивал с гугл зеркала 24.12.18
Добрый день. Пришлите пожалуйста скрины каждой вкладки программы dxdiag
 

Anarant

Новичок
здравствуйте, приношу извинения за долгое отсутствие, вы всё еще готовы мне помочь?
 

Anarant

Новичок
Данный скрин от 32-битного dxdiag, если переключить его в 64 битную версию, там везде «вкл» стоит, как на втором скрине
 

ra

Administrator
Команда форума
Данный скрин от 32-битного dxdiag, если переключить его в 64 битную версию, там везде «вкл» стоит, как на втором скрине
Значит надо установить драйвера для 32 битного режима. Игра именно его использует
 

Дикер

Новичок
Здравствуйте. Открываю лаунчер нажимаю играть. Окно пытается открыть но сразу закрывается. Та же история и через файл в папке update. В чем может быть дело?
 

Vendetta

Хранитель
Здравствуйте. Открываю лаунчер нажимаю играть. Окно пытается открыть но сразу закрывается. Та же история и через файл в папке update. В чем может быть дело?
Здравствуйте. Никаких ошибок не выдает клиент вообще?
 

ra

Administrator
Команда форума
Окно пытается открыть но сразу закрывается. Та же история и через файл в папке update
Наиболее вероятная причина, это повреждения основных файлов клиента. Попробуйте скачать ручное обновление по данной https://drive.google.com/open?id=1sKax55ib0mqDBpwSksUsEHMW9Ww7ZdNM
Если ссылка будет не доступна, напишите в обратную связь по ссылке внизу данной страницы и запросите, пожалуйста, новую.
Распакуйте ручное обновление в папку с игрой.
 

Дикер

Новичок
Наиболее вероятная причина, это повреждения основных файлов клиента. Попробуйте скачать ручное обновление по данной https://drive.google.com/open?id=1sKax55ib0mqDBpwSksUsEHMW9Ww7ZdNM
Если ссылка будет не доступна, напишите в обратную связь по ссылке внизу данной страницы и запросите, пожалуйста, новую.
Распакуйте ручное обновление в папку с игрой.
Помогло. спасибо большое за помощь.
 
  • Like
Реакции: ra

SavitarFox

Новичок
Помогите, я не знаю как обновить клиент игры, при заходе на сервер меня выкидывает и говорят, что старый клиент, обновите, что делать?
 

SavitarFox

Новичок
Спасибо.
Но теперь новая проблема, не могу зайти на сервер выкидывает пишет соединение с сервером было прервано.
 

tetiagenia

Новичок
Здравствуйте, при попытке входа клиент выдает ошибку №2. Первые три рецепта не помогли. При попытке восстановить пароль на сайте вижу "Такой пользователь не найден или дубликат почты". Почему то при регистрации это не мешало :)
 

Вложения

tetiagenia

Новичок
И при попытке входа на форум получается то же самое. Авторизоваться удается только по ссылке, которая была выслана на почту для подтверждения авторизации. Где ж тут собака то порылась???
 
Верх