Если же у Вас проблемы с клиентом, регистрацией. Обратите внимание!

Ошибки с клиентом игры​

Ошибка №1

Спойлер: Не удалось добавить строение, операция будет завершена!

Решение. Выполните проверку клиента, займёт не более пяти минут.

Ошибка №2

Спойлер: Ошибка при вводе имени или пароля учётной записи.

Решение 1. Отключите интернет, подождите 2-3 минуты, а затем заново включите и выполните вход в игру.

Решение 2. Удалите папку cache из клиента игры, даже если она пустая, и обязательно перезагрузите роутер, чтобы сбросить зависшую сессию. Если роутера нет, то сам компьютер.

Решение 3. Если не помогает первое решение, попробуйте сменить IP и войти с новым IP.

Решение 4. Пройдите процедуру восстановления пароля на сайте игры

Ошибка №3

Спойлер: Ошибка запуска клиента игры: 5

Решение 1. Нажмите ПКМ на лаунчер -> свойства -> разблокировать. Если не помогает, то зайдите в папку с игрой -> папка update -> game.exe.

Ошибка №4

Спойлер: Слишком высокий уровень детализации!

Решение. Зайдите в папку с игрой -> папка rolesettings -> заменить systemsettings.ini
Если у Вас нет этого файла в указанной папке, то просто скопируйте его туда

Ошибка №5

Спойлер: Много вопросительных знаков.

Решение. Переименуйте game.exe. в папке update и удалите папку data в папке с игрой. После этого выполните проверку клиента в лаунчере.

Ошибка №6

Спойлер: При запуске появляется чёрный экран и игра сразу вылетает

Решение. Необходимо обновить драйвера до последней версии

Ошибка №7

Спойлер: Cannot load library ElementSkill.dll

Решение 1. Отключите антивирус, файервол и выполните проверку клиента.

Решение 2. Возможно, при скачивании возникли сбои у Вашего интернет-провайдера, либо антивирус не дал файлу загрузиться, либо защита Windows. Скачайте архив с игрой через ссылки, данные в группе ВК, или на главной странице сайта игры. При хорошем интернете займёт около 30 минут. Разархивируете и можете играть.

Ошибка №8

Спойлер: Ошибка соединения с сервером обновлений

Решение находится в этой теме.

Ошибка №9

Спойлер: Socket Error #10061 Connection refused и Socket Error #11001 Host not found

Решение находится в этой теме.

Ошибка №10

Спойлер: Unknown error 9

Решение. Сообщение говорит о повреждениях в клиенте, просим загрузить рабочий клиент с любого зеркала на главной странице сайта игры, или с группы ВК. При хорошем интернете загрузка займёт около 30 минут. Если клиент уже был загружен, тогда достаточно будет ручного обновления, оно есть в разделе "ссылки" в группе ВК.

Ошибка №10

Спойлер: Не включается автобой горячими клавишами

Решение 1. Зайдите в папку с игрой и очистите папку cache.
Решение 2. Если не помогло решение 1, то тогда также зайдите в папку с игрой -> папка rolesettings -> очистите папку Layout.
Решение 3. Если не помогло решение 1 и 2, то тогда в антивирусе добавьте папку с игрой в исключение , а launcher.exe и update\game.exe в доверенные исполняемые программы, затем перезагрузите компьютер.

Проблемы при регистрации​

Проблема №1

Спойлер: Введите верный E-Mail

Решение. Данная ошибка может появляться, если в e-mail есть нижнее подчеркивание "_" и/или точка ".". Попробуйте использовать другой e-mail при регистрации.

Проблема №2

Спойлер: Ошибка ввода капчи.

Решение. Обновите страницу, капчу можно отправить только 1 раз. При совершении ошибки, ключ капчи становится недействительным. Если это не помогло, смените браузер и пройдите регистрацию там.

Проблемы с доступом к аккаунту​

Проблема №1

Спойлер: Забыл логин или пароль.

Решение. Пройдите процедуру восстановления пароля на сайте игры
В письме, которое придёт к Вам на почту, будет дана ссылка на создание нового пароля, а также указан Ваш логин в самом начале письма.

Долгая загрузка клиента​

Проблема №1

Спойлер: Долгая загрузка клиента.

Решение. Через лаунчер загрузка идёт 5-6 часов. Быстрее скачать архив клиента с зеркал, которые даны на главной странице сайта игры, или с ссылок группы ВК.

Ошибка при разархивировании архива​

Проблема №1

Спойлер: Повреждён архив

Решение. Загрузите последнюю версию WinRAR: http://www.win-rar.ru/download/

________________________________________________________________

Если Вы не нашли решение на свою проблему, просим связаться с любым из администраторов на форуме, либо написать сообщение в группу ВК.